Corsi gratuiti di Pulizia Professionale e Sanificazione nella tua Regione
Bi.Vi offre corsi completamente gratuiti destinati agli operatori e ai tecnici delle imprese di pulizia per migliorare la preparazione e la qualificazione tecnico-professionale degli utilizzatori dei prodotti a catalogo.
A tutti i partecipanti ai nostri corsi vengono rilasciati attestato di partecipazione e documentazioni didattiche.
Programma corsi
Corso base: I Principi della Pulizia Professionale
Rivolto a Operatori delle Pulizie Professionali
- La pulizia professionale e lo sporco
- La detergenza e i detergenti
- La disinfezione e i disinfettanti
- Il servizio di pulizia: pulizie giornaliere, periodiche, di fondo e protezione
- La manutenzione di arredi e superfici, vetri, toilette, pareti e soffitti, pavimenti e scale
- Gli strumenti di misura del pulito
Corso avanzato: Il trattamento dei pavimenti
Rivolto a Operatori specializzati e Capi squadra di Imprese di Pulizia
- I protettivi
- Tipologie e caratteristiche dei pavimenti: resilienti, pietre naturali, cemento, cementine, gres porcellanato, cotto, legno, WPC
- Sistemi di trattamento
L’organizzazione del servizio, sicurezza, ambiente
Rivolto a Responsabili di cantiere, Direttori Tecnici, Titolari di Imprese di Pulizia
- L’organizzazione del servizio di pulizia
- Il sopralluogo, l’identificazione dello sporco, il piano di pulizia, il progetto tecnico
- Il costo dose dei detergenti
- La sicurezza nel cantiere di pulizia
- La salvaguardia dell’ambiente
Marketing per Imprese di Pulizia
Rivolto a Responsabili Commerciali e Titolari di Imprese di Pulizia
- Cos’è il marketing
- Il posizionamento e le leggi fondamentali del marketing
- Le tipologie di clientela e il database
- La fidelizzazione dei Clienti
- Le tecniche e gli strumenti di comunicazione
La vendita del servizio di pulizia
Rivolto a Responsabili Commerciali e Titolari di Imprese di Pulizia
- La vendita dei servizi
- Il venditore del servizio di pulizia
- La trattativa: approccio, indagine, obiezioni, chiusura
- I segreti della comunicazione persuasiva
Il Capo Squadra perfetto
Rivolto a Responsabili di cantiere, Direttori Tecnici, Titolari di Imprese di Pulizia
- Compiti, caratteristiche e competenze del Capo Squadra
- Capacità organizzative: organizzare, gestire e monitorare la squadra di pulizia
- Le Risorse Umane: creare il Gruppo, creare e comunicare gli obiettivi, motivare e coinvolgere i collaboratori in modo da ottenere il massimo da loro
- Come gestire una riunione
- La risoluzione dei conflitti
- Rapportarsi al Cliente
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